Condiciones de uso

Quién presta el servicio

Inspecta es un servicio de Asociación Juvenil Junior Empresa Axis, con NIF G56547938 y domicilio en Convento Carmelitas 1, 46010 Valencia (España). Para cualquier cosa relacionada con estas condiciones, escribe a soporte@inspectacoches.es.

Estas condiciones se aplican a toda la web y a los informes que se compran en ella. Al crear la cuenta las aceptas; si más adelante cambian en algo que te afecte, te las volvemos a enseñar antes de que sigas usando la cuenta. La versión vigente es la de la fecha de arriba.

Qué es Inspecta y qué no es

Inspecta reúne los fallos conocidos de una motorización concreta —no de un coche concreto— y los convierte en un recorrido de comprobaciones que haces tú delante del vehículo, con lo que hay que mirar, la mala señal y un coste orientativo de reparación.

No es un peritaje, ni una tasación, ni un diagnóstico de tu coche, y no sustituye a una revisión en un taller ni a la inspección técnica. La decisión de comprar, negociar o descartar un vehículo es tuya, y sus consecuencias también.

Tu cuenta

• Para abrir un informe hace falta una cuenta gratuita: es lo que permite guardar tu inspección, tus fotos y tus notas, y recuperarlas en otro dispositivo.
• Tienes que ser mayor de edad y tener capacidad para contratar. La cuenta es personal: no la compartas ni la cedas.
• Los datos que nos des tienen que ser ciertos, empezando por el correo: es la única vía por la que podemos avisarte de algo.
• Guarda tu contraseña. Si crees que alguien ha entrado en tu cuenta, cámbiala desde «Ajustes» y avísanos.
• Puedes borrar la cuenta cuando quieras desde «Ajustes», y descargar antes todo lo que tienes guardado.

Qué se ve gratis y qué se paga

De cada motorización se ve gratis, sin cuenta, la información general del motor y la inspección guiada, salvo las comprobaciones cuya avería documentada pasa de 500 €, y se puede rellenar con Sí o No y notas con una cuenta gratuita. Se compran esas averías caras, las fotos de la inspección, la prueba de conducción y el veredicto de la IA.

• 29,99 €, IVA incluido, en un pago único que incluye 2 coches: el de la motorización que compras y otro que eliges después, de esa misma motorización o de cualquier otra, de la misma marca o de otra.
• De cada coche incluido se abre el informe completo de su motorización: todas las comprobaciones que quedan, la prueba de conducción tramo a tramo, las fuentes de cada punto y, en las motorizaciones que las tienen, las fotos de dónde mirar. Ese informe no caduca.
• Cada coche incluye un análisis con inteligencia artificial de su inspección. Una inspección analizada no se vuelve a analizar. Los análisis que fallan no gastan el coche y se pueden volver a pedir, con un tope que evita abusos. Además, cada cuenta puede pedir hasta 5 análisis cada 24 horas, y si en un momento dado hay demasiados en marcha, el tuyo puede tener que esperar unas horas.
• El segundo coche se elige desde el informe de la motorización que quieras, sin pagar nada más, o al mandar a analizar otro coche de la misma motorización. Si la motorización que eliges todavía no tiene sus fallos investigados, la investigamos y su informe se abre en menos de 12 horas.
• Para analizar más coches se hace otra compra, que incluye otros 2.

El CARFAX que adjuntas

Inspecta no vende informes CARFAX. Si quieres el historial del coche (kilómetros registrados, siniestros, ITV, dueños), cómpralo directamente en la web de CARFAX y, al mandar tu inspección a analizar, puedes adjuntar el PDF.

• Lo usamos solo para ese análisis: la IA lo cruza con lo que has visto tú. Se guarda en tu cuenta, junto a la inspección, y nadie más puede verlo.
• Lo que cuenta el CARFAX lo elabora CARFAX con sus propias fuentes. Nosotros no lo modificamos ni respondemos de su contenido, ni de la compra que hagas en su web.
• Adjuntarlo es opcional y no cuesta nada más.

Si compraste antes un informe con el CARFAX incluido, te lo seguimos entregando como se acordó al pagar.

Los precios que se anuncian llevan el IVA dentro. Si cambiamos el precio, el cambio no afecta a lo que ya hayas comprado.

El pago

El cobro lo gestiona Stripe, la pasarela de pago. Los datos de tu tarjeta se los das a Stripe en su propia página: nosotros no los vemos ni los guardamos. Al pagar recibes la factura por correo electrónico.

El acceso se activa en cuanto Stripe confirma el pago. Si el pago se rechaza, no se desbloquea nada y no se te cobra.

Derecho de desistimiento

Lo que compras es contenido digital que se entrega en el acto. La ley te da catorce días naturales para desistir de una compra a distancia, pero también dice que ese derecho se pierde cuando la entrega ya ha empezado con tu consentimiento expreso y sabiendo que lo pierdes (artículo 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Por eso, antes de pagar marcas una casilla con la que aceptas estas condiciones. Al marcarla nos pides que el acceso empiece en cuanto pagas y reconoces que, con ello, pierdes el derecho a desistir en esos catorce días. Sin marcarla, el pago no se puede completar, y en la página de pago se te recuerda justo antes de pagar. Si prefieres conservar el plazo, no compres desde la web y escríbenos a soporte@inspectacoches.es: te damos el acceso cuando pasen los catorce días.

Esto no afecta a lo que sí te debemos: si lo que compras no es lo que se anunciaba o no funciona, tienes derecho a que lo arreglemos o a que te devolvamos el dinero. Escríbenos y lo resolvemos. Además, tienes la garantía de devolución que se explica más abajo.

Devoluciones

Cuando devolvemos una compra, el importe vuelve por la misma vía por la que se pagó y se retira el acceso a sus dos coches. Devolvemos solos el pago duplicado (pagar una motorización cuando ya tenías un coche de esa misma motorización sin usar) y el de una motorización que hayamos retirado del catálogo. El resto de devoluciones siguen la garantía de abajo.

Garantía de devolución

Si el informe o el análisis que has pagado fallan, te devolvemos el dinero. Fallar quiere decir algo concreto y que se pueda comprobar; no cubre que el resultado no te guste o que esperases otra cosa. Esta garantía se suma a tus derechos como consumidor, no los recorta.

Entra en la garantía:

• Que el análisis con inteligencia artificial afirme algo que contradice claramente lo que enviaste: da por buena una pieza que en tu foto se ve rota, dice que respondiste algo que no respondiste o habla de un coche o un motor que no es el tuyo.
• Que el análisis esté incompleto: se salta etapas o fotos que enviaste, se corta a medias o no llega a entregarse.
• Que el informe no traiga lo que se anunciaba al comprarlo, o que lo que cuenta sea de otra motorización y no de la que compraste.
• Que un fallo nuestro te impida usar el informe o pedir el análisis y no lo arreglemos en 48 horas desde que nos avises.
• Si encargaste un motor a medida, que no te lo entreguemos en 12 horas.

No entra en la garantía:

• Que el informe no te guste, no te convenza o no fuera lo que te imaginabas.
• No estar de acuerdo con el veredicto cuando está razonado con lo que enviaste: el análisis es una opinión orientativa, no un peritaje.
• Que el análisis no vea algo porque las fotos estaban oscuras, movidas o no se hicieron, o porque la inspección se dejó a medias o con respuestas que no eran ciertas.
• Que el coche tenga después una avería que no estaba entre las conocidas de su motor o que no se podía ver en la inspección: el informe recoge las averías conocidas, no todas las posibles.
• Arrepentirte de haber comprado, o de no haber comprado, el coche, o lo que hayas pagado por él.
• Los datos del CARFAX, que vienen de su proveedor: si no te lo entregamos en el plazo prometido, se devuelve lo que pagaste por él, aparte del informe.
• Las reclamaciones fuera de plazo o repetidas de la misma persona.

Cómo se pide. Escríbenos a soporte@inspectacoches.es en los catorce días naturales siguientes a la compra, o al análisis si la queja es sobre él. Pon el número de pedido, el coche y qué ha fallado exactamente (una captura ayuda). Lo revisamos y te contestamos en cinco días hábiles.

Si se puede arreglar, primero lo arreglamos: repetimos el análisis sin que cuente para tu tope diario o corregimos el informe. Si no se puede, o si el arreglo vuelve a fallar, te devolvemos el importe completo del informe por la misma vía por la que pagaste y se retira el acceso a sus dos coches. La garantía cubre una devolución por compra.

Qué puedes hacer con el informe, y qué no

El informe es para ti y para los coches que tú vayas a ver. Puedes imprimirlo, descargarlo y llevártelo al ver el coche, y enseñárselo a quien te acompañe o al taller.

No puedes, en cambio:

• Revenderlo, publicarlo o distribuirlo, entero o por partes.
• Usarlo como base de otro servicio, incorporarlo a un producto propio o emplearlo para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• Descargar el contenido de forma masiva o automatizada, ni intentar saltarte el bloqueo de lo que no has comprado.
• Compartir tu cuenta para que la usen varias personas.

Los textos, el diseño, la organización de la información y las fotos de «dónde mirar» son nuestros o los usamos con permiso. Las marcas y los modelos de los fabricantes se citan solo para identificar el vehículo del que se habla.

Lo que tú subes

Las fotos, las notas y las respuestas de tus inspecciones son tuyas y siguen siéndolo. Solo las usamos para prestarte el servicio: guardarlas, enseñártelas donde entres y, si lo pides tú, pasárselas al modelo de inteligencia artificial que analiza esa inspección.

Tú respondes de lo que subes. No subas fotos en las que salgan personas identificables ni datos de terceros que no hagan falta, ni contenido ilegal o que no puedas compartir.

El análisis con inteligencia artificial

Cuando terminas una inspección puedes pedir un análisis: un modelo de lenguaje lee tus respuestas, tus notas y tus fotos y devuelve un veredicto —comprar, negociar o no comprar— con lo que ha pesado para llegar a él.

Es orientativo y lo genera una máquina: puede equivocarse, puede no ver en una foto lo que se ve en persona y no conoce el historial del coche. No es un peritaje ni una recomendación profesional de compra, y la decisión sigue siendo tuya. Si se equivoca en algo que se puede comprobar con lo que enviaste, entra en la garantía de devolución.

Disponibilidad del servicio

Hacemos lo posible por que la web esté siempre en pie, pero no podemos garantizar que no haya cortes, ni por mantenimiento ni por un fallo de los servicios de los que depende. Si un corte te impide usar algo que has pagado, escríbenos.

El catálogo crece y se corrige: podemos añadir motorizaciones, actualizar un punto cuando aparece información mejor o retirar contenido que deje de ser fiable. Lo que hayas comprado sigue siendo tuyo.

Límite de responsabilidad

La información de Inspecta procede de fuentes técnicas públicas y de trabajo propio de recopilación, y cada punto indica si está contrastado con una fuente externa. Pese al cuidado puesto, puede contener errores, quedar desactualizada o no aplicar a un vehículo concreto por su historial, su mantenimiento o modificaciones posteriores. Los importes son órdenes de magnitud del mercado de taller en España: no son presupuesto, tasación ni oferta.

No respondemos de los daños derivados de una decisión de compra, de venta o de reparación tomada a partir de la información publicada, ni del estado del vehículo que acabes comprando. Nada de esto limita la responsabilidad que por ley no se puede limitar, ni tus derechos como consumidor.

Suspender o cerrar una cuenta

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones —por ejemplo, si se descarga el contenido de forma masiva, se revende o se intenta saltar el bloqueo—. Si pasa, te decimos por qué, y salvo abuso te devolvemos lo que hayas pagado y no hayas podido usar.

Tú puedes cerrar la tuya cuando quieras desde «Ajustes». Al borrarla se borra lo que guardaba, incluidas las fotos. Las compras dejan de estar disponibles: si vuelves, tendrás que comprarlas otra vez.

Cambios en estas condiciones

Si cambian, te las enseñamos la próxima vez que entres y te pedimos que las aceptes para seguir usando la cuenta. Sin aceptarlas puedes descargar tus datos y borrar la cuenta. Una errata corregida no cuenta como cambio.

Ley aplicable y reclamaciones

Se aplica la legislación española. Si algo no ha ido bien, lo primero es escribirnos a soporte@inspectacoches.es: contestamos y buscamos una solución. Si no llegamos a un acuerdo, como consumidor puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma y a los juzgados que te correspondan por tu domicilio.

Cómo tratamos tus datos personales se explica aparte, en la política de privacidad, que forma parte de estas condiciones. Los datos del titular y el alcance de la información publicada están en el aviso legal.